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        深讀|家政行業里的那些年輕人

        “你這么年輕就開始干這行了?”劉芳婷初涉家政行業時不到30歲,不被身邊人理解。但是在過去幾年里,她觀察到,越來越多年輕人正在進入家政行業。

        如今,家政服務逐漸成為不少家庭的剛需,從業者薪水伴隨著需求的增長一路水漲船高。趕集網近日發布的《家政行業就業現狀報告》顯示,目前家政行業**平均薪資達到6900元,20歲出頭的年輕人開始愿意從事家政行業。

        高薪吸引入行

        阿妍在28歲那年成為一名家政服務人員,那時候身邊同行沒有比她年紀更小的。從事家政行業,是她在當時處境之下的一個無奈選擇。

        大專畢業后,阿妍去西班牙馬德里待了兩年,一邊學習西班牙語,一邊在美甲店打工,賺取學費和生活費。阿妍原本計劃等語言學得差不多了,去找一份像樣的工作,留在西班牙,可是母親突然病重,她不得不提前結束學業,倉促回到青島。

        母親這場大病加劇了全家人的壓力,阿妍既要工作賺錢,又要多拿出時間來照顧母親,所以盡量選擇靈活度高的工作。她先后在美甲店、酒店工作過一段時間,聽說家政行業的薪水不錯,便到青島愛心大姐服務社注冊、培訓,成為一名家務員。

        從2016年初到2017年夏天,阿妍做家務員不到兩年時間?!澳菚r候我沒有什么專業技術,又不能朝九晚五地上班,沒有太多工作機會可以選擇?!卑㈠J為,做家務員每天只需要工作四個小時,每月可以拿到將近3000元工資,是一個性價比很高的工作?!笆紫瓤紤]的是家務員工資比較高,按照同樣工時來算的話,之前兩份工作都拿不到這些錢。而且時間比較靈活,方便照顧媽媽?!?/span>

        劉芳婷進入家政行業時29歲,是青島品諾高端家政公司旗下一名育嬰師。這家主打高端家政的公司總部在上海,客戶遍及**,三個月前公司入駐青島。劉芳婷的客戶主要在一二線城市,2015年到2016年曾服務于一個青島家庭,把一個18個月大的小男孩帶到接近3歲。

        和阿妍一樣,較高的薪水是吸引劉芳婷踏足家政行業的首要理由?!爱敃r家里遇到困難,我和家人從四川剛到上海,比較缺錢,想找一個掙錢快的工作?!眲⒎兼帽究飘厴I,學的是紡織專業,在服裝廠做過幾年的訂單管理工作,初到上海無門無路,打聽到做家政工資很高,決定試試看。

        相比家務員、月嫂等工種,育嬰師是家政行業各類工種里專業性較高的,針對0至3歲幼兒,涉及生活照料、保健護理以及早期教育,更受年輕從業者的青睞。經過學習和培訓,劉芳婷拿到中級育嬰師資格證和蒙氏早教證,取得了育嬰師從業資格。

        2014年,劉芳婷在上海簽下**單,住家服務,月薪6000元?!皩@個薪水還是滿意的,能比較快地緩解家里的經濟壓力?!睆臉I四年,劉芳婷如今的月薪已經漲到一萬多元。

        “看中的是這個市場”

        “你這么年輕就開始干這行了?”劉芳婷從業之初,不斷遭遇這樣的質疑。但是在過去幾年里,她觀察到,越來越多年輕人正在進入家政行業,并且從業者越來越低齡?!拔乙彩沁M入這個行業后才發現,我不算年輕的,有些90后也在做了?!?/span>

        一米是青島品諾高端家政公司的業務督導,有八年家政從業經驗。30歲出頭剛開始做育嬰、月嫂住家服務時,她也被質疑過“太年輕”。時至今日,30多歲的家政人員已經成為主力,更年輕的從業者接連冒出來。一米最近在為公司招聘,收到的簡歷里,年齡下限不斷被刷新?!皯刚哂?994年、1995年出生的,不少是學醫學護理專業的,想來做育嬰師?!睋幻捉榻B,從總公司這幾年情況來看,保守估計,育嬰師里30歲以下從業者占三成左右。

        在一米看來,對年輕人充滿吸引力的行業高薪背后,是社會對家政服務人員的需求越來越大了,客戶的要求越來越高了?!凹艺藛T的年輕化是適應客戶的要求,考慮到體力、健康問題,30歲到40歲的家政人員**歡迎。30歲以下人員被認可的程度也在提高,他們擅于接受新事物、學習新技能,就像一張白紙,什么顏色都可以往上畫,能更快適應客戶?!?/span>

        青島天虹職業培訓學校是青島市人社局促進就業定點培訓基地,2003年率先在島城開展育嬰師的培訓,15年來陸續培訓育嬰師3萬多名。校長孫希玲回憶,“我記得很清楚,最開始那兩年,所有批次加起來總共才招了168人。過了好幾年,學員才慢慢多了,每年七八百人,包括自己報名的、也包括其他機構送來培訓的?!痹缙趯W員以中年女性為主,2014年前后,年輕學員的身影開始頻繁閃現,如今30歲以下的學生幾乎占了一半。

        孫希玲察覺到一個有意思的現象?!坝行?圃盒@镩_設了家政班,招不起人來,都停辦了。上學報專業是家長拿主意,沒人愿意讓孩子學這個專業。但是孩子們要踏入社會、選擇職業了,自己反而愿意學,就業是很現實的問題?!睂O希玲認為,年輕人愿意從事家政行業,“看中的是這個市場”。

        不缺技術含量

        90后姑娘邱明近期結束了育嬰師課程,也考出了中級育嬰師資格證,對即將展開的育嬰師職業生涯充滿期待?!拔沂钦娴暮芟胱鲞@一行,想長期做?!?/span>

        邱明對家政行業的認識是受到姐姐的啟發?!拔医憬泷R上生二胎了,請月嫂的事早早就開始打算,我從她身上看到了對這類工作的需求,而且身邊人都說這類工作前景很好?!鼻衩髟敬蛩阍谇鄭u天虹職業培訓學校報名月嫂培訓,孫希玲看她年紀還小,建議她改學育嬰師。

        中專時期,邱明學的是服裝設計,畢業后進入城陽區一家服裝廠,工作五六年才拿到4000元月薪?!奥犝f育嬰師入行就5000元左右,隨著經驗的增長,工資也漲得很快?!备匾氖?在邱明看來,育嬰師是一個可以持續學習、成長的“有技術含量”的工作?!熬退悴豢窟@個掙錢,學到技能照顧自己的小孩也挺好的?!?/span>

        在八年從業經歷中,一米不斷被問到,“你們做的高端家政和普通家政有什么區別?不就是收費高嗎?”一米認為,這種質疑的存在是因為人們沒有認識到家政工作的專業性。做家政無非是保潔、燒飯、看孩子,誰不會干?對于這樣的認知,每個從業者都會予以否定?!笆裁礃拥钠魑镉檬裁垂ぞ吆颓鍧崉?、清理到什么程度才算干凈,是有標準的。如果客人有**品需要整理,講究就更多了。育嬰師要求更高,有的為了提升自己還去學了教育學、心理學?!?/span>

        多一項技能就多一個籌碼,就可能在家政市場上擁有更多的機會和更好的待遇。專業化、職業化的發展趨勢,讓年輕從業者愿意去想象和規劃一個相對長久的未來。

        “我是學紡織的,做過服裝行業,對小孩穿搭比較在行,在青島服務的那個家庭,女主人也是學服裝的,我們能有一些共同語言?!眲⒎兼谜f,這讓她和客戶之間的關系更融洽和平等,在工作中也有了更多的話語權。她也一直在利用業余時間學習英語,以應對跟隨客戶出國的需要。

        “這只是個普通職業”

        劉芳婷并非沒有困惑和掙扎。父母不理解她的決定,“意見老大了,覺得你一個堂堂大學畢業生怎么能做家政呢?在他們的觀念里,我是在給別人家當保姆,這是伺候人的工作?!?/span>

        幾年時間過去了,劉芳婷認為自己在育嬰師工作中受益良多?!叭绻麚Q成其他工作,我可能很難用兩三年時間就實現月薪過萬。其次,因為面對的都是高端客戶,跟著他們接觸到的社會層面多了,視野拓寬了?!痹趧⒎兼每磥?以前坐在辦公室里處理瑣碎的服裝訂單只是機械和重復的工作,而育嬰師的工作使她擁有了可以持續更新的技能,“不比白領的工作差”。

        看到劉芳婷的變化,父母的態度雖然有所緩和,但是仍然沒有**改觀?!捌鋵嵞芨杏X到社會上對家政服務人員的尊重度已經提高了很多,但是偏見還是存在的?!眲⒎兼谜J為,面對偏見要試著保持良好的心態,不被影響,但是她更希望人們能正確認識家政行業及其從業者,“這只是個普通職業,一個再正常不過的職業?!?/span>

        阿妍在做家務員期間,從未向客人提及她大專畢業、又去西班牙求學的經歷。青島愛心大姐服務社為阿妍推薦工作的時候,有些家庭一聽到她才20多歲,起初不敢用,試用幾天才放下心來?!皼]想到小姑娘還挺能干的”,阿妍常常從客戶那里收到這樣的評價。阿妍說,“不告訴他們我的經歷是不想讓他們懷疑,你能放下身段、能干得久嗎?也是不想再回答‘怎么干這行’之類的問題?!?/span>

        經歷過幾次工作上的波折,阿妍下定決心學一門技術,“在西班牙時就想學烘焙,那時候沒有多余的錢?!彼贿呑黾覄諉T一邊攢錢,攢夠了學費就去報了烘焙班?!皠e人都是學三個月,我既要上班又要照顧媽媽,每天只有半天時間,就和學校商量,每次上半天的課,學了半年?!睂W成之后,阿妍辭掉了家務員的工作,如愿入職一家食品公司,成為一名糕點裱花師。

        從一開始,阿妍就把家務員作為一份過渡性工作。有人曾建議她去學育嬰師,她拒絕了?!拔抑烙龐霂熧嵉枚?也有專業性,但我不覺得家政行業適合一直做下去。我感興趣的是烘焙,年紀輕輕的,我還是想投入在自己喜歡的事情上。

        (文中劉芳婷系化名)


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